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英格索蘭推出主機(jī)再造新事務(wù),看英格索蘭如何把服務(wù)做的更好。
你知道嗎?壓縮空氣是僅次于電力的第二大動(dòng)力能源。并且,應(yīng)用規(guī)模了石油、化工、冶金、電力、機(jī)械、輕工、紡織、轎車制作、電子、食物、醫(yī)藥、生化、國(guó)防、科研等各行各業(yè)。用空壓機(jī)來(lái)壓縮空氣,能夠輕松吹出各種形狀的礦泉水瓶;用壓縮空氣作為動(dòng)力,能夠用來(lái)攪攪拌運(yùn)送無(wú)菌出產(chǎn)的藥品……還真是技多不壓身呢。
而長(zhǎng)時(shí)刻的高溫、高負(fù)荷運(yùn)作,使空壓機(jī)需求定時(shí)大修。然而為什么當(dāng)提起空壓機(jī)大修,不少?gòu)S商提到的卻是煩惱!“你都不知道我們閱歷了什么???”
煩惱1:修補(bǔ)費(fèi)用屢次報(bào)價(jià)
空壓機(jī)高強(qiáng)度地工作了幾年之后需求修補(bǔ),修補(bǔ)師傅在現(xiàn)場(chǎng)給出判別和報(bào)價(jià),往往和空壓機(jī)拆下來(lái)之后運(yùn)送到修補(bǔ)廠之后的報(bào)價(jià)不一樣。有時(shí)候,現(xiàn)場(chǎng)判別是軸承這樣的零件問(wèn)題,到了修補(bǔ)廠拆開(kāi)才發(fā)現(xiàn)其他首要部件也出了問(wèn)題。因而現(xiàn)場(chǎng)判別和運(yùn)送到修補(bǔ)廠之后的修補(bǔ)報(bào)價(jià)常常不一致,無(wú)法操控費(fèi)用。讓廠商心好累,“能不能給一次給個(gè)價(jià)啊? ”
煩惱2:修補(bǔ)時(shí)刻耽擱出產(chǎn)
空壓機(jī)修補(bǔ)時(shí)從拆開(kāi)——運(yùn)送到修補(bǔ)廠——修補(bǔ)廠修補(bǔ)——回來(lái)工廠,這一進(jìn)程常常需求7-20天的時(shí)刻。但出產(chǎn)不能停,所以許多廠商就被逼預(yù)備“備用機(jī)”。而到修補(bǔ)廠拆開(kāi)之后,修補(bǔ)計(jì)劃可能還會(huì)更改,時(shí)刻就愈加無(wú)法操控了。暫時(shí)彌補(bǔ)修一下,回頭來(lái)又出毛病需求返修,再次耽擱出產(chǎn)……廠商說(shuō)起來(lái)都是淚??!
左:離心空壓機(jī)主機(jī) 右:螺桿空壓機(jī)主機(jī)
一個(gè)活生生的例子,出產(chǎn)藥品的S廠,在螺桿空壓機(jī)發(fā)作毛病時(shí),挑選了一家價(jià)格很有優(yōu)勢(shì)的效勞商,效勞商的修補(bǔ)師傅現(xiàn)場(chǎng)判別問(wèn)題不大,換個(gè)局部零件就好,成果幾天后運(yùn)到修補(bǔ)廠之后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題遠(yuǎn)比初步判別的雜亂,修補(bǔ)費(fèi)要添加,修補(bǔ)時(shí)刻也要翻倍!費(fèi)用遠(yuǎn)超計(jì)劃,工期一再被耽擱,可是空壓機(jī)現(xiàn)已運(yùn)到修補(bǔ)廠,再換人修補(bǔ)耽擱更多時(shí)刻,廠長(zhǎng)只能容許修補(bǔ)。成果,7月中旬,剛剛從修補(bǔ)廠修補(bǔ)回來(lái)一個(gè)月的主機(jī)再次出現(xiàn)異常,不久主機(jī)就咬死了?;四敲炊嘈扪a(bǔ)費(fèi)用,出產(chǎn)線又再一次被逼中止,S廠主機(jī)大修之路可謂艱難崎嶇!
假使回到當(dāng)初,S廠能意識(shí)到主機(jī)大修不只僅只是替換幾個(gè)零部件這么簡(jiǎn)單,意識(shí)到修補(bǔ)的質(zhì)量和可靠性、修補(bǔ)的周期,遠(yuǎn)比價(jià)格來(lái)得重要,那“英格索蘭”一定是其不貳的挑選。
1
Reman返廠大修——一次報(bào)價(jià),省時(shí)省心
再也沒(méi)有屢次報(bào)價(jià)!當(dāng)英格索蘭的工程師抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)時(shí),會(huì)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)所檢測(cè)的狀況一次性報(bào)價(jià),簽定修補(bǔ)協(xié)議,然后帶回進(jìn)行修補(bǔ)。如果之后拆開(kāi)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題超出預(yù)估,依然運(yùn)用原始報(bào)價(jià),不發(fā)生額定費(fèi)用。這樣不必重復(fù)協(xié)商修補(bǔ)價(jià)格,耽擱修補(bǔ)進(jìn)程。
2
Reman置換事務(wù)——零等待,以舊換新
如果沒(méi)有備用機(jī),英格索蘭工程師會(huì)供給一臺(tái)新機(jī)來(lái)替代需求一段時(shí)刻修補(bǔ)的舊的主機(jī),從此不必等待,當(dāng)即能夠恢復(fù)出產(chǎn)!別的,廠商還能夠自由挑選四種不同的以舊換新計(jì)劃(見(jiàn)下圖)。
不只如此,返廠大修和置換均運(yùn)用英格索蘭純粹備件,一起享有12個(gè)月的保質(zhì)期,滿滿的“安全感”有沒(méi)有?
為什么英格索蘭能供給這么有吸引力的效勞:
1、我們是空壓機(jī)修補(bǔ)專家,具有100多年空壓機(jī)制作前史,再加上先進(jìn)的硬件設(shè)備、嚴(yán)厲的進(jìn)程操控、專業(yè)全面的檢測(cè)陳述和檢測(cè)記載。
2、我們供給英格索蘭空壓機(jī)純粹配件,用英格索蘭質(zhì)量守護(hù)每一臺(tái)空壓機(jī)。
3、我們的修補(bǔ)點(diǎn)遍布全國(guó),總能第一時(shí)刻處理客戶修補(bǔ)問(wèn)題。
有了Reman再造事務(wù),我們來(lái)看看怎么讓空壓機(jī)大修變得輕松無(wú)憂!
日本寶理塑料公司的正確挑選
日本寶理塑料公司置辦了一臺(tái)離心空壓機(jī),置放在一個(gè)斗室間中運(yùn)用。由于運(yùn)用太久,離心空壓機(jī)老化非常嚴(yán)峻,需求大修。那么就要撤除房間、將空壓機(jī)全體搬出來(lái),運(yùn)往美國(guó)。不只工程量雜亂,并且修補(bǔ)時(shí)刻過(guò)長(zhǎng)。
英格索蘭當(dāng)?shù)氐男诠こ處熃拥绞姑?dāng)即前往該公司,經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查,提出了處理計(jì)劃——在未損壞房子全體的狀況下將主機(jī)拆開(kāi),依據(jù)客戶所需的參數(shù),從頭選型,制作出滿足現(xiàn)有工況條件下功能的新的主機(jī),并發(fā)運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行替換,在現(xiàn)場(chǎng)僅用了短短的幾天便完成了替換和裝置調(diào)試工作,開(kāi)機(jī)一次成功,使得客戶在短的時(shí)刻內(nèi)保證了出產(chǎn)的連續(xù)。
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